全球超過70%的飯店訂單來自 OTA平台，但高達15%～25%的抽成卻大幅壓縮了旅館利潤。隨著消費者越來越偏好直接在官網訂房，旅館如何突破OTA依賴、打造屬於自己的直客時代？
台灣創新團隊給了答案！就是全新上線的 Hexa系統。
【悅活數位編輯小艾】彙整了Hexa系統官網資訊，並查詢了Hexa相關資料後，發現Hexa系統整合 Booking Engine、Channel Manager、GHC（Google Hotel Center）、GDS，讓業者同時兼顧曝光與直客經營，能為旅宿業者打造更優質且健康的營收模式。
Booking Engine 官網直訂率的秘密武器
傳統的飯店官網往往缺乏完整的 線上訂房系統(Booking Engine/OTAs)，導致旅客雖然搜尋到官網，卻因無法即時訂房而轉回OTA。Hexa提供簡單直覺的訂房引擎，讓官網成為真正的銷售平台。
Hexa案例指出：一間30房的精品旅館導入Hexa後，直訂率提升了15%，光是省下的OTA佣金就足以支付系統費用；更棒的是，搭配Hexa提供的 GHC（Google Hotel Center）服務，官網訂房結果能直接出現在Google搜尋與Google Hotel地圖上，大幅提升轉換率。
經營技巧：旅館可在官網上提供「會員專屬價」或「連住優惠」，吸引原本透過OTA下單的旅客改為直接預訂。
Channel Manager OTA與官網的最佳平衡
Hexa表示：很多旅宿業者會擔心，如果大力推廣官網直訂，是否會失去OTA流量？其實不必擔心！因為Hexa的 渠道管理系統(Channel Manager) 可以即時同步OTA與官網的價格與庫存，避免多通路（價格、房間庫存）衝突。
對旅館來說，OTA是流量入口，而官網則是會員的基地，透過Hexa，兩者不再是對立關係，而是互相補充，簡單來說：從OTA帶來新客、官網經營老顧客。
經營技巧：業者可以先用OTA吸引新客，再透過入住體驗邀請客人加入官網會員，提供下次入住折扣（再行銷），將一次性客人轉為長期直客。
全球分銷力！用GDS拓展國際市場
除了OTA與官網之外，Hexa還能透過 旅宿業全球分銷系統(GDS) 將旅館連接至國際旅行社與大型企業差旅市場，這會讓旅館有機會吸引更高單價的客群，擺脫單純依靠OTA的局面，獲得雙贏（兩端顧客）。
同時，Hexa能與 旅宿物業管理系統(PMS) 整合，將國際訂單與內部管理無縫銜接，減少額外作業，這對於中大型飯店特別有價值，不僅管理更緊密，也能將房間數控管更完善！
經營技巧：若旅館位於商務客聚集的地區，可優先導入GDS，並提供「企業合作方案」，吸引穩定的差旅客群（B2B）。
品牌自主！用數據打造直客資產
Hexa最大的優勢之一，就是幫助旅館累積屬於自己的會員與數據資產，這意味著旅館不再完全依賴OTA，而能透過CRM、Email行銷與專屬優惠，建立自己的品牌價值。
Hexa提供案例指出：某間約100房間的飯店為例，一年內透過Hexa累積了超過5,000名官網會員，這些直客每年帶來的回訪率超過30%，成為飯店最穩定的收入來源。
經營技巧：業者可定期寄送電子報，提供在地旅遊資訊或會員專屬優惠，讓顧客有理由再次回到官網下單。
OTA帶來流量，但也伴隨高抽成；官網直訂帶來利潤，兩者互補相通，旅宿業需要有效的工具，某連鎖飯店管理顧問Alex表示：Hexa系統透過Booking Engine、Channel Manager、GHC與GDS的整合，讓旅館不僅能維持曝光，更能逐步建立直客資產。
在直客時代，掌握客源就是掌握未來！對旅宿業者來說，透過新創飯店管理系統 Hexa，不只是導入一套系統，而是打造一個更穩健、更長遠的經營模式！
Hexa 官網《一站旅宿管理．輕鬆打通全球銷售管道》：https://hexa.tw
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