AI購物改變網購模式!品牌恐流失客戶,專家提出關鍵解方

當消費者越來越習慣直接對AI問問題,傳統數位行銷手法正面臨「品牌電商行銷手法大洗牌危機」!獨立女子廣告執行長Edda日前在論壇中示警,品牌若不懂GEO、SEO、AEO三大整合關鍵,在未來,客源至少有45%以上將在搜尋階段就被AI攔截,直接送去競爭對手那裡,「連被看見的機會都沒有」。

獨立女子Edda在「百工百業流程再造」論壇中指出「數位足跡」是未來品牌必備戰力(圖:ALL in AI商學院提供)
▲ 獨立女子Edda在「百工百業流程再造」論壇中指出「數位足跡」是未來品牌必備戰力(圖:ALL in AI商學院提供)

Edda受AI商學院執行長謝銘元邀請,日前於「今周學堂與ALL IN AI商學院」共同舉辦的「AI實戰:百工百業流程再造」論壇中指出,自生成式AI問世後,消費者購買決策模式已徹底改變。過去靠SEO把網站排到第一名,客人就會點進來,但現在AI直接在搜尋頁面給答案,如果不是需要深入瞭解的問題,根本不需要點擊連結,對此,Edda表示「數位足跡」將是品牌的兵家必爭之地。

AI購物助理強勢來襲!五大關鍵購買決策時刻將被AI接管

根據外媒報導,未來人類可直接叫AI幫忙訂購、比價、下單;消費者行為已濃縮成五個關鍵決策時刻,每個時刻都可能讓品牌「出局」。人們可以看到商品就拍照問AI哪裡買,從靈感到需求的時間差幾乎為零!品牌如果沒在AI的資料庫裡,連被考慮的機會都沒有!未來消費者將請AI直接幫忙找商品,消費者不再自己比價,會直接丟條購買連結給AI篩選,且消費者會用AI搜尋評價、看實測影片,如果網路上找不到任何數位足跡,只要AI不推薦,品牌客戶恐快速流失。

AI全搜尋時代三大實戰策略by獨立女子廣告製圖
▲ AI全搜尋時代三大實戰策略by獨立女子廣告製圖

想讓AI推薦品牌,獨立女子Edda:三大關鍵策略這樣做

根據統計,自Google推出AI摘要後,美國的零點擊搜尋比例已從56%暴增至69%。換句話說,就算網站排在第一名,也不保證客人會點擊進來,客源直接流向那些「懂得留下數位足跡」的競爭對手。在該論壇中Edda公開AI全搜尋時代三大實戰策略,強調品牌應回歸整體策略佈局,除非有特殊輿論事件,否則「單點行銷」的模式將一去不復返,然而,AI的數據庫大多來自Google,此刻SEO績效較佳的網站內容,往往優先被推薦以及被AI引用,建議各品牌這麼做:

1. 建立權威背書,讓AI認證你

透過權威新聞置入,獲取高品質反向連結。在AI演算法中,新聞報導被視為具公信力的第三方認證。SEO看的是反向連結數量,AI時代搜尋看的是「AI信不信你」,決定是否推薦。

2. 擴大數位足跡,編織AI信任網

品牌應在社群平台發表專業觀點,積極累積Google評論、Threads社群平台、論壇等真實口碑。傳統SEO做的是「被搜到」,新時代的搜尋則是「被AI主動推薦」。

3.內容一魚多吃,紮實的SEO內容

基於E-E-A-T原則撰寫深度部落格文章,並拆解為短影音、社群貼文。透過SEO結構化技術,讓品牌內容更容易被AI理解與引用。SEO寫給人看,新AI時代搜尋要同時寫給人和AI看。

《SEO白話文》作者邱韜誠 (Frank Chiu) _ SEO 是讓品牌可以迎戰 AI (AXO)的鑰匙
▲《SEO白話文》作者邱韜誠 (Frank Chiu) _ SEO 是讓品牌可以迎戰 AI (AXO)的鑰匙

AI全搜尋新體驗一次看!品牌必經5大轉變階段

為此,記者特別訪問「《SEO白話文》作者邱韜誠 (Frank Chiu)」,Frank Chiu認為,自生成式AI問世後,品牌必須經歷五大進化階段:SEO找得到→AEO說得到→LEO連得到→BEO買得到→AAO AI自動買,只要數位足跡不足,未來在AI全搜尋的架構下,任何一個階段都有可能讓品牌徹底出局!也就是說,各大廣告如果不具備「創意度」、「吸睛度」、「記得住」,使其能夠擴散成為話題口碑,有很大的機會消費者還沒看到投放的數位廣告,就已經被AI攔截!數位足跡已然成為新世紀的顯學。

時代的紅利永遠留給願意改變的人。在AI即將接管決策權的關鍵時刻,品牌主必須盡可能留下數位足跡,並且做好策略佈局,才能成為AI系統中最值得被推薦的答案。不改變,就等著被淘汰。

延伸閱讀: 2026 AI推薦&AXO新趨勢懶人包  https://eddalin.pse.is/8hew7u 

延伸閱讀:AXO全搜尋體驗優化的未來與佈局 https://eddalin.pse.is/8hf8rz 

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