
根據《台灣趨勢研究旅館業的發展趨勢》資料指出:台灣的旅宿業者長期面臨兩難困境:一方面必須依靠 OTA平台(Booking、Agoda、Expedia)帶來流量與訂單,但卻被高額佣金壓縮利潤;另一方面,傳統的 旅宿物業管理系統(PMS) 往往昂貴、難用,讓中小型旅館難以負擔,且官網沒有宣傳,就沒有流量與訂單,加上「缺工」問題,與「高流動率」更讓人力成本居高不下。
但在台灣新創軟體中有的表現相當亮驗的 線上訂房系統(Booking Engine/OTAs) 以「有訂單才收費」的模式和一站式平台設計,幫助業者實現「多賺、少花、好管理」。【悅活數位編輯小艾】特別彙整了這套號稱【旅宿業無敵星星系統】的Hexa系統官網資訊,提供以下旅宿業數位轉型分析報告:
Hexa系統 vs 傳統訂房系統:零風險導入的優勢
過去,導入國際訂房系統的門檻極高,動輒需要支付數十萬的授權與維護費,還要承擔英文介面帶來的培訓成本。對比之下,Hexa採取「有訂單才收費」模式,真正做到零風險。
以一間50房的飯店為例,過去可能需要先投資一大筆資金才能上線,但使用Hexa後,沒有固定月費,只有透過 Booking Engine 與 Channel Manager 帶來的訂單才需支付費用。這樣的收費模式大幅降低了導入壓力。
經營技巧:旅宿業者可先從官網訂房開始測試Hexa的效果,逐步導入OTA同步與自動調價功能,在確認收益提升後再擴大應用。
智慧化旅宿訂單管理:提升效率,避免錯誤
許多旅館每天需要登入多個OTA平台更新價格與庫存,不僅耗時,還容易出現超賣或漏單的狀況。Hexa的 旅宿訂單管理 功能,搭配 渠道管理系統 (Channel Manager),可以將所有訂單集中處理,即時同步價格與庫存,減少人為錯誤。
案例顯示,某間中型旅館導入Hexa後,訂單處理工時減少了20%,前台人員能專心服務客人而非花時間盯系統。這種效率上的提升,直接轉化為更高的住客滿意度與更穩定的營收。
經營技巧:建議旅館設定「自動價格同步規則」,讓官網與OTA價格保持一致,避免旅客因價差而流失,同時降低人員操作的壓力。
從GHC到GDS:打造全方位銷售通路
在數位時代,單靠OTA平台已經不足以滿足旅宿業的拓客需求。Hexa整合了 GHC(Google Hotel Center) 與 旅宿業全球分銷系統(GDS),幫助旅館拓展更多市場:
- GHC:讓房價直接出現在Google搜尋與地圖,吸引更多想直訂的旅客。
- GDS:打通國際旅行社與企業差旅,讓飯店有機會接觸更多高端客源。
這樣的全方位佈局,讓旅館不再只是依賴OTA,而是能靈活分散風險。
經營技巧:想要提升國際曝光的業者,可以先透過Hexa串接GDS,再配合多語系官網,吸引不同國籍的自由行與商務客。
Hexa與PMS整合:缺工時代的救星
缺工問題是旅宿業的長期挑戰。Hexa不僅處理外部訂單,還能與 旅宿物業管理系統(PMS) 整合,涵蓋房務安排、清潔排程、財務報表等功能。
例如,一間50房的小型飯店,在人力不足的情況下,透過Hexa系統自動派發清掃工作與訂單通知,大幅減少溝通成本。這不僅解決了管理上的痛點,還讓少數員工就能維持高效率營運。
經營技巧:業者可設定「自動化通知」,例如客人退房後立即通知房務清潔,確保房間快速周轉,提升住房率。
透過 Hexa 全方位整合系統!幫助旅宿業【數位轉型】
這套創新模式:Hexa系統 是由台灣的創新團隊研發出 線上訂房系統(Booking Engine/OTAs),強調「有訂單才收費」的一站式平台設計模式,能幫助旅宿業者達成「Booking Engine、Channel Manager 與 GHC 串接」的all in one旅宿業創新管理系統。
Hexa的最大價值,在於它不僅是一套訂房系統,更是一種完整的營運解決方案。透過零風險導入、智慧化訂單管理、全方位通路拓展與PMS整合,業者能實現真正的「降本增效」。
在台灣旅宿競爭激烈的市場中,Hexa幫助業者不必再糾結是否要投資系統,而是放心選擇一個能帶來實際成效的工具。
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